Perguntas Frequentes

❓Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:  

Parcelamento em até 3x sem juros e até 10x com juros.

❓Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

❓Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: Nuvem envios, correios, jadlog e loggi.

 Enviamos os pedidos em até 24h úteis apos a confirmação de pagamento 🚀

Os Prazos previstos no ato da compra são uma "estimativa", considere adicionar o prazo de postagem (prazo de postagem de 24h + previsão de entrega que aparece na compra = Prazo de Entrega).

❓A loja faz envios para o Exterior, Europa/America?

Sim, Fazemos envios para todo o Brasil e Exterior, Paises da Europa e Américas 🌎 

• O valor do frete internacional é fixo, calculado com base na média dos valores de frete para o países onde o site é comercializado. Para valores exatos de frete, o pedido terá que ser feito diretamente por meio do Instagram da loja, ou por email.
• Os envios para o Exterior são feitos por Correios modalidade Express, sendo o mais rápido e seguro. Podendo ser pedido até 4 itens por envio.
• O prazo de postagem é de até 24h úteis. E o prazo de entrega previsto para sua encomenda chegar até o seu endereço no Exterior será de 7 até 25 dias úteis.
• Os pagamentos são por meio de Paypal disponivel no momento do checkout, com base no cambio + taxas  do site para moeda extrangeira, + taxas de juros por modalidade escolhida.
• Qualquer dificuldade em realizar seu pedido para o Exterior, nos contate no direct do instagram @flordoterrasso, ou nos envie um email com o nome dos produtos que você deseja e o seu código postal, que iremos te enviar a cotação do valor exato convertido para sua moeda local, e o link para pagamento do pedido.
• Atenção: Impostos e Taxas Alfandegárias do seu país destino não estão inclusas no valor do pedido! Caso o pacote enviado ao seu país receba uma taxação, este valor ficará a cargo do cliente efetuar o pagamento para que o pacote chegue ao endereço final.

❓Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e para onde o envio é realizado, se dentro do Brasil considere o prazo de postagem da loja + o prazo informado no ato da compra. Caso seja envios para o Exterior os prazos são mais longos. Normalmente, as entregas no Brasil são entre 2 a10 dias úteis após acreditação do pagamento, e no Exterior de 7 a 25 dias úteis.

❓Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução diretamente por meio do email da loja, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pacote, e somente se o produto estiver lacrado. Não são aceitos devoluções de produtos abertos ou em uso.

❓O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] , com fotos e videos do momento do recebimento, de preferência filme antes mesmo de abrir o pacote ou apos aberto caso verifique alguma irregularidade, filme o conteudo sem abrir o produto ou embalagens internas.

❓Qual a garantia que tenho de resultados?

Você tem garantia de que está adquirindo produtos originais de qualidade assegurada, e com milhares de avaliações positivas e reais de clientes que mudaram de vida.

Garantia de resultados são relativos a vários fatores, seja em qual for a área (emagrecimento, saúde etc). Por este motivo nenhum suplemento ou remédio fitoterápico garante um resultado exato, ou algum resultado, nem mesmo os medicamentos das grandes farmacêuticas como as "famosas canetas", garantem resultados exatos, ou que você irá de fato perder tantos kg.

Cada organismo é unico, e cada pessoa tem um estilo de vida, hábitos e metabolismo.

Os suplementos são auxiliares e servem de apoio ao alcance dos seus objetivos. Se aliado e seguido de alimentação correta, acompanhamento da saúde e atividades fisicas, eles podem promover uma incrivel mudança na balança e em medidas.

Mas lembre-se, não será o produto que irá te emagrecer, e sim exercicios + deficit calórico, e os produtos fitoterápicos para emagrecimento tem exatamente esse foco: Ajudar quem precisa de um suporte no controle do apetite descontrolado, nos inchaços, na melhora do metabolismo em geral, e na queima de gordura. Requer tambem ser feita a sua parte, e estar em constante avaliação hormonal e de vitaminas (com exames de sangue em dia), para que o emagrecimento possa ocorrer. 

Uma coisa temos certeza, os produtos da nossa loja entregam muitos feedbacks positivos, com mais de 20 mil clientes transformados pela fitoterápia em conjunto com mudanças de hábitos.

Comprando na Flor do Terrasso você tem a garantia de que estará adiquirindo produtos Originais, de qualidade premium e com ótimas avaliações 😍 e claro, somente de marcas renomadas no mercado de suplementos para o ramo de emagrecimento.